IT zum Festpreis

Befindet sich Ihre Business-IT auf dem neuesten Stand? Funktionieren alle Software-Komponenten jederzeit schnell und fehlerfrei? Falls nicht, bietet Ihnen ITM cloud die smarteste aller Lösungen: Die Auslagerung Ihrer IT-Infrastruktur in Hochsicherheitsrechenzentren. Kaufen müssen Sie nur noch ein wenig Peripherie. Für die von ITM cloud bereitgestellte Infrastruktur zahlen Sie nur eine geringe Monatsgebühr. Inbegriffen ist unser professioneller IT-Support, der Sie von einem eigenen IT-Experten unabhängig macht. Wir können auf Ihrem Server nahezu jede Software installieren, die Sie benötigen. Sie müssen sich also um nichts kümmern und haben dennoch ein jederzeit aktuelles, schnelles und hochverfügbares System.

Lückenlose Wartung, professioneller Support

Bei Buchung unserer Managed Desktop -
und Managed Server-Leistungen ist eine komplette
IT-Flat inklusive. Wir agieren als Ihr Systemhaus!

Unsere Leistungen

24/7 MONITORING FÜR SERVER

✓ Systemstabilitäts- und Performanceprüfung

✓ Backup-Monitoring

✓ Event-Log-Monitoring

✓ Regelmäßige System-Checks

✓ Prüfung relevanter Systemkomponenten

SECURITY

✓ System-Updates

✓ Regelmäßige Sicherheits-Updates und Updateprüfung

✓ System-und Netzwerk-Monitoring

✓ Firewall-Updates und Monitoring

✓ Zentrales Antivirus-Management

✓ Sicherheitsmanagement

HELPDESK

✓ Uneingeschränkter Zugang / Ticket-System

✓ Monatliche Liste aller Tickets

✓ Vor-Ort-Service / vergünstigter Stundensatz

✓ Vergünstigte Anfahrtspauschale

DOKUMENTATION

✓ Monatliches System-Reporting

✓ DSGVO (Reporting / Infrastruktur)

✓ Dokumentation des Netzwerkes

✓ Auf Wunsch: Quartalsbesprechung mit Key-Account-Manager

✓ Dokumentation / Berechtigungen

DIVERSES

✓ Automatische Eskalation

✓ Anlagenverwaltung

✓ Lizenzmanagement

✓ Backup- und Disaster-Recovery-Management

✓ Gleichbleibender Ansprechpartner (SPoC)

✓ Router-/ Firewall-Änderungen

✓ Softwareinstallation und -verteilung

✓ Netzwerk-Design und Security-Analyse

   OPTIONAL: Installation / Netzwerk- / Systemkomponenten (exkl. Hard-/ Software)

SERVER

✓ Einspielung Updates und Patches

✓ Prozess-Monitoring

✓ Internetverfügbarkeitsstatus

✓ Event-Log-Überwachung

✓ Bandbreitenmessung

✓ Schnelle Reaktionszeit

✓ System- und Server-Administration

✓ Installation / Konfiguration neuer Anwendungen (exkl. Lizenzen Drittanbieter)

  OPTIONAL: Automatischer Online-Report